江蘇省南京市住房保障和房產(chǎn)局近期通過官網(wǎng)微信公眾號曝光了第四批違法違規(guī)租賃中介機(jī)構(gòu)，南京青客公寓管理有限公司上榜，原因是通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，被建鄴區(qū)市場監(jiān)管局列入經(jīng)營異常名錄。

除南京青客公寓管理公司外，還有其他11家租賃中介機(jī)構(gòu)被曝光，分別是河南天達(dá)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司南京分公司、南京世杰佳園房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、南京市江寧區(qū)先澤房產(chǎn)信息咨詢中心、朗居置業(yè)、南京市江寧區(qū)先澤房產(chǎn)信息咨詢中心、南京大賀房地產(chǎn)銷售有限公司、南京中環(huán)地產(chǎn)顧問有限公司、南京卓華房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、南京敏學(xué)峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、南京古馬公寓管理有限公司、南京美麗屋品牌管理有限公司。

被曝光的原因分別涉及未按規(guī)定辦理經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案手續(xù)、群眾舉報(bào)該機(jī)構(gòu)提供租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)并收取中介費(fèi)，但未與委托人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、經(jīng)營場所地址與營業(yè)執(zhí)照地址不符等多個(gè)方面。

江蘇省南京市住房保障和房產(chǎn)局表示，將認(rèn)真貫徹落實(shí)住建部、發(fā)改委、公安部、市場監(jiān)管總局等6部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的意見》，突出問題導(dǎo)向，強(qiáng)化有效監(jiān)管，將整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的成果制度化、常態(tài)化，切實(shí)規(guī)范住房租賃市場主體經(jīng)營行為，保障住房租賃各方特別是承租人的合法權(quán)益，優(yōu)化住房租賃市場環(huán)境，讓群眾租房更安心。

除了上述違規(guī)，青客公寓近期還陷入了因拖欠租金而遭遇房東投訴風(fēng)波。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，青客公寓以“虧損”及盤整“高進(jìn)低出”房源為由，單方面要求房東下調(diào)房源租金價(jià)格，若房東不同意則暫停支付租金。

事實(shí)上，青客公寓遭遇的不僅有房東投訴，還有來自租客的投訴。據(jù)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者不完全統(tǒng)計(jì)，青客公寓在黑貓投訴、聚投訴、315消費(fèi)保等投訴平臺，如今已收到近千條投訴，多由“貸款糾紛”、“不退房租押金”、“提現(xiàn)難”、“網(wǎng)費(fèi)高昂”、“服務(wù)差”等問題引發(fā)。2019年的3•15期間，媒體還報(bào)道了青客公寓的各種問題，其中也包括房租難退、日常生活費(fèi)用計(jì)算不透明、業(yè)務(wù)員服務(wù)態(tài)度差等問題?；蛟S因?yàn)樵愀獾姆?wù)體驗(yàn)，招股書數(shù)據(jù)顯示，有47.3%的青客公寓客戶在合同到期前便選擇退租，只有5.1%選擇了續(xù)租。

此外，青客公寓推行“N+1模式”在不同地區(qū)面臨著不同的監(jiān)管，這也讓其面臨著一定的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。其在招股書中明確，公司在資產(chǎn)運(yùn)作中通常將增加一個(gè)額外的臥室，既采取N+1模式。北京市住建委2019年7月同北京市市場監(jiān)管局發(fā)布的《北京市住房租賃合同》示范文本中認(rèn)定，北京出租房屋應(yīng)當(dāng)以原規(guī)劃設(shè)計(jì)的居住空間為最小出租單位，不得改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租，對“N+1”模式亮了紅燈。而上海則認(rèn)可了“N+1”模式，指出“單套住房內(nèi)客廳(起居室)使用面積在12平方米以上，且按本市代理經(jīng)租企業(yè)房源信息雙記載相關(guān)要求報(bào)備的，可以且僅可隔斷出一間房間出租供人員居住”http://